「熱海の温泉に行きたいけれど、予算は抑えたい。」
そう思って宿を探していると、必ず候補に挙がるのが「伊東園ホテルズ(伊藤園ホテル)」ですよね。
365日同一料金、アルコール飲み放題付きという破格のサービスは魅力的ですが、ネットで検索すると「食事がひどい」、「部屋が古い」、「掃除が行き届いていない」といった辛辣な口コミも目に入り、予約をためらってしまう方も多いはずです。
せっかくの熱海旅行、安くても「あぁ、失敗した…」と後悔する思い出にはしたくないですよね。
結論から言うと、熱海の伊東園ホテルズは「どこを選ぶか」で満足度が大きく変わります。
実は、熱海エリアにある伊東園ホテルズは全部で6軒あり、「元々どんなランクの旅館だったか」によって設備・雰囲気・満足度に天と地ほどの差があるのです。
このポイントさえ押さえれば、「この値段でこの豪華さは予想外!」という、コスパ最強の温泉旅も十分に実現できます。
そこでこの記事では、温泉マニアとして伊東園ホテルズを渡り歩いてきた私が、熱海エリアの伊東園ホテルを徹底比較し、「本当に評判が良く、失敗しないホテル」をランキング形式で、忖度なしの本音ガイドとして解説します。
この記事で分かること(保存版)
- 熱海にある伊東園ホテルの中で「最も評判が良い」施設
- 「食事・温泉・部屋」それぞれで選ぶべきホテルの正解
- 口コミで書かれる「悪い評判」の真実と許容範囲
- 家族連れ・カップル・一人旅などシーン別の最適解
- 予約前に知っておかないと損をする必須チェックリスト
熱海で選ぶ前に知っておきたい:伊藤園ホテル 評判の良いホテルのポイント
まず最初に、なぜ熱海で「伊東園ホテル(※正式名称:伊東園ホテルズ)」選びがこれほど重要なのか、その背景を整理しておきましょう。
ここを理解しておくと、口コミの良し悪しに惑わされなくなりますよ。

『伊藤園ホテル 評判の良いホテル 熱海』でユーザーが知りたいこと
皆さんがこのキーワードで検索された理由は、恐らく「安さへの魅力」と「品質への不安」の板挟みになっているからではないでしょうか。
伊東園ホテルズは、経営不振になった旅館やホテルを買い取り、再生させるビジネスモデルです。 そのため、「元のホテルのグレード」がそのまま現在の快適さに直結しています。
| ホテルのタイプ | 特徴 | 狙い目 |
|---|---|---|
| 元・高級老舗旅館 | 建物が豪華・庭園や温泉が立派・部屋が広い | 大当たりの可能性大 |
| 元・大型観光ホテル | 施設が充実・エンタメ多数・団体客向け | 家族・グループ向け |
| 元・ビジネスホテル | 部屋が狭い・温泉が小さい・景色が微妙 | 寝るだけならアリ |
熱海エリアは、この3タイプが混在している激戦区なんです。 静岡や関東近郊の伊東園グループの中でも、熱海は特に「当たり外れが激しいエリア」と言っても過言ではありません。
だからこそ、ただ「伊東園だから」と一括りにせず、個別のスペックをしっかり見極める必要があるんですね。

この記事が約束する価値と結論:評判の良いホテルランキングの見方と使い方
この記事では、熱海にある主要な伊東園ホテルズ4選(熱海館、熱海金城館、熱海ニューフジヤホテル、ホテル大野屋)+αを徹底的に比較します。
先に結論を少しだけお伝えしてしまうと、評判の良さは以下の要素で決まります。
- 優雅さ・質重視なら:元高級旅館の「金城館」
- お風呂・エンタメ重視なら:ローマ風呂の「ホテル大野屋」
- 食事・規模重視なら:エリア最大級の「熱海ニューフジヤホテル」
- 安さ・駅近重視なら:商店街直結の「伊東園ホテル熱海館」
これらを基準に、あなたの旅の目的(誰と行くか?何を重視するか?)に合わせて選べば、絶対に失敗することはありませんよ。
選び方ガイド:熱海の伊藤園ホテルを失敗なく選ぶ5つの条件

それでは、具体的な選び方の基準を5つのポイントに分けて解説します。 公式サイトの綺麗な写真だけでは分からない、現地のリアルな視点を含めていますので、ぜひ参考にしてくださいね。
1. 温泉・風呂重視のチェック項目(熱海温泉、露天風呂、大浴場の有無)
熱海に来たからには、やはり温泉は最優先事項ですよね。 しかし、同じ伊東園ホテルでもお風呂のスペックは全く異なるのです。
チェックすべきは「露天風呂の開放感」と「広さ」です。
例えば、元々ビジネスホテルに近い設計の施設だと、大浴場が地下にあって景色が見えなかったり、露天風呂が「外の空気が吸えるだけ」のベランダ風呂だったりすることも…。
温泉好きならココを見る!
- 自家源泉を持っているか?(湯量が豊富で鮮度が良い)
- サウナはあるか?(最近はサウナ目的の人も多いですが、無い施設もあります)
- 貸切風呂はあるか?(実は「ホテル大野屋」などは無料の貸切風呂があります!)
2. 食事とバイキングの見極め方(和洋中・カニ・ステーキ・天ぷら・アルコール)
伊東園ホテルズの代名詞とも言える「夕食バイキング」と「アルコール飲み放題」。 基本的にはどのホテルも内容は似ていますが、「料理の補充スピード」と「会場の雰囲気」に差が出ます。
口コミで「食事がひどい」と書かれる原因の多くは、「料理が冷めている」「補充が遅い」「会場が騒がしすぎる(社員食堂みたい)」という点にあります。
逆に、ライブキッチン(その場で焼いてくれるコーナー)がある施設や、元々の宴会場が豪華な施設を選ぶと、同じバイキングでも満足度がグッと上がりますよ。

3. 立地と利便性(熱海駅から徒歩・駅近・商店街や観光へのアクセス)

ここ、意外と見落としがちですが超重要です。 ご存知の通り、熱海は「坂の街」です。
地図上で「駅から徒歩15分」と書いてあっても、それが急な上り坂だったりすると、到着する頃には汗だく…なんてことも。
車なし・電車アクセスの人は注意!
「海沿いのホテル」は景色が良いですが、駅から遠い場合が多いです。 無料送迎バスの有無と運行時間(特にチェックアウト後の送り)は必ず確認しましょう。また、ネットやガイドブックによる事前の地図確認も忘れずに!
4. 部屋・施設の清潔感と新しさ(綺麗なところ・新しい順・設備)
「評判が悪い」理由のNo.1はほぼ間違いなく「建物の古さと清潔感」です。 伊東園ホテルズは基本的に「居抜き(古い建物をそのまま使う)」なので、ピカピカの新築を期待してはいけません。
しかし、「古くても趣がある」のと「ただボロい」のは違います。
畳が新しいか、壁紙が剥がれていないか、トイレがウォシュレット付きの洋式にリフォームされているか。このあたりは、最新の口コミや「リニューアル情報」を見ることで判断できます。
記事後半のランキングでは、この「清潔感レベル」についても忖度なしで評価を入れていますのでご安心ください。
5. 料金・プラン・コスパ(宿泊料金・飲み放題プラン・家族旅行向け)
最後に、やはり料金です。 伊東園ホテルズは基本「一律料金」ですが、実は施設によって「グレード」が設定されており、基本料金が1,000円〜2,000円ほど違うことがあります。
少し高い設定のホテル(金城館など)は、その分客層も落ち着いており、バイキングの質も少し良い傾向にあります。 逆に最安値のホテルは、学生グループや釣り客が多く、賑やかな雰囲気になりがちです。
「数千円の差で、静寂と安心を買う」のか、「とことん安さを追求する」のか。 この方針を決めておくだけで、ホテル選びはグッと楽になりますよ。

【完全比較】熱海の評判良い伊藤園ホテル5選(ランキング形式)
それでは、いよいよ本題のランキングです。
熱海エリアにある伊東園グループのホテルは、それぞれ「元々の個性」が強烈に残っています。 そのため、「誰と行くか」「何を一番楽しみたいか」によって、おすすめ順位がガラリと変わるのが面白いところ。
ここでは、「総合的な評判の良さ(失敗の少なさ)」を基準に、私が自信を持っておすすめできる順に紹介していきますね。
1位:熱海 金城館(元高級旅館の風格!質重視ならココ一択)
堂々の第1位は、「熱海 金城館(きんじょうかん)」です。
ここは、伊東園ホテルズが買い取る前は、熱海でも指折りの高級老舗旅館でした。 そのため、館内に一歩足を踏み入れると、滝が流れる日本庭園や広々としたロビーが出迎えてくれて、「あ、ここは他の格安ホテルとは違うな」と直感的に分かります。
金城館のここがスゴイ!
- 客室が広い:全ての部屋がゆったりとした作りで、次の間付きの部屋も多い。
- お風呂が豪華:総檜造りの露天風呂があり、温泉情緒が抜群。
- 静かさ:団体客でガヤガヤ…というより、落ち着いて過ごしたい人向け。
【おすすめの利用シーン】 カップル、ご両親との旅行、少しリッチな気分を味わいたい時
2位:ホテル大野屋(伝説のローマ風呂!エンタメ重視ならココ)
第2位は、あのジブリアニメ映画のモデルになったとも噂される「ホテル大野屋」です。
ここの最大の特徴は、なんといっても「ローマ風呂」。 一度に300人が入れると言われる巨大な古代ローマ風のお風呂は、一生に一度は入っておきたい圧巻のスケールです。
また、なんと「貸切風呂が6つもあり、しかも無料・予約不要」という太っ腹なシステムも最高です。 家族みんなで温泉に入りたいなら、大野屋で決まりですよ。
大野屋のここがスゴイ!
- ローマ風呂:とにかく広く、彫刻などもあってテルマエ気分に浸れる。
- 貸切風呂無料:空いていれば何度でも利用可能。子連れには神サービス。
- エンタメ充実:館内が広く、ゲームコーナーや卓球なども充実している。
【おすすめの利用シーン】 家族連れ(お子様連れ)、グループ旅行、温泉マニア
3位:熱海ニューフジヤホテル(エリア最大級!食事と規模重視)
第3位は、熱海のランドマーク的存在でもある「熱海ニューフジヤホテル」。
ここは本館・別館(アネックス)からなる巨大ホテルで、「ザ・熱海の大型観光ホテル」という雰囲気が味わえます。 バイキング会場も非常に広く、料理の種類も他の伊東園ホテルより少し多い印象です。
カラオケ、麻雀、卓球などの無料施設がとにかく多いので、ホテルの中で一日中遊び尽くしたい学生さんや三世代旅行にはぴったりですね。
ニューフジヤのここがスゴイ!
- 施設が豊富:無料のカラオケルーム数が多く、予約が取りやすい。
- お風呂が3箇所:展望露天風呂と地下の大浴場があり、湯巡りができる。
- 立地が良い:熱海銀座商店街に近く、夜の散策にも便利。
【おすすめの利用シーン】 学生グループ、三世代旅行、わいわい騒ぎたい人
4位:伊東園ホテル熱海館(駅近・商店街直結!利便性No.1)
第4位は、熱海駅から平和通り名店街(アーケード)を抜けてすぐの場所にある「伊東園ホテル熱海館」。
ここの強みは「圧倒的なアクセスの良さ」です。 駅から徒歩2分ほどで、しかも商店街の途中に入り口があるので、雨の日でもほとんど濡れずに到着できます。
さらに、ここだけの特典として「岩盤浴が無料」(現在休止中、営業の目処立たず)なんです。 建物は元ビジネスホテル+αといった感じで眺望は期待できませんが、拠点として使うなら最強のコスパを誇ります。
熱海館のここがスゴイ!
- 駅チカ:熱海駅から徒歩2分。お土産選びや食べ歩きに最適。
- 岩盤浴無料:女性には特に嬉しいポイント。しっかり汗をかけます。営業再開が待ち遠しい。
- 本館・別館:かなり複雑な作りで迷路のようですが、それもまた探検気分。
【おすすめの利用シーン】 電車利用の方、一人旅、観光メインで寝るだけの方
5位:ウオミサキホテル(全室オーシャンビュー!眺望重視の穴場)
第5位は、熱海港の目の前にそびえ立つ「ウオミサキホテル」。
ここは正直に言うと、建物はかなり古さを感じます。 しかし、それを補って余りあるのが「全室オーシャンビュー」という絶景です。
部屋の窓からは熱海の海と夜景が一望でき、花火大会の日には特等席になります。 中心街からは少し離れていますが、その分静かで、釣りを楽しむ人にも人気ですよ。
【おすすめの利用シーン】 海を眺めてのんびりしたい人、釣り客、花火大会狙い
口コミでわかる評判の良い点・評判の悪い点(実例とクチコミ引用)
ここまでおすすめホテルを紹介してきましたが、やはり気になるのは「ネット上の悪い口コミ」ですよね。
「安かろう悪かろう」なのか、それとも「許容範囲」なのか。 実際に何度か宿泊している私が、口コミの真実を項目別に深掘りして解説します。
食事・バイキングの評判:『高評価』『ひどい』の両面を検証
最も意見が分かれるのが食事です。 「カニ食べ放題で最高!」という声もあれば、「冷凍食品ばかりでまずい」という声もあります。
【悪い口コミ】 お刺身の解凍が悪くて水っぽかった。補充が遅くて、人気の料理はすぐになくなってしまった。
【良い口コミ】 この値段で飲み放題が付いているのは奇跡!料理も種類が多くて、子供たちは大喜びでした。
【私の見解】 正直、グルメな方が期待して行くとガッカリするレベルかもしれません。 しかし、「居酒屋メニューが食べ放題で、お酒も飲み放題」と考えれば、コスパは最強です。
さらに美味しいお料理を食べたいなら、追加料金(1,000円〜2,000円程度)で頼める「別注料理(金目鯛の煮付けやアワビ)」を注文するのが賢い攻略法ですよ。

温泉・風呂に関するクチコミ(大浴場・露天風呂・足湯の満足度)
温泉については、総じて高評価が多い印象です。
特に「ホテル大野屋」のローマ風呂や、「金城館」の露天風呂は、「これだけで元が取れる」と絶賛されています。 一方で、熱海館のようなビジネスホテル改装タイプの場合、「露天風呂からの景色が壁しか見えない」という不満も見受けられます。
ポイント:清掃時間にご注意
巨大なホテルほど、清掃のための入浴不可時間が長い傾向にあります。 「朝風呂に入ろうと思ったら掃除中だった」とならないよう、チェックイン時に清掃時刻を必ず確認しましょう。

接客・スタッフ対応の評価(フロント対応、返信、従業員の印象)
伊東園ホテルズは、コストカットのために人員を最小限に抑えています。
そのため、高級旅館のような「お出迎え」や「お部屋への案内」はありません。 基本的には「セルフサービス」です。
これを「冷たい」「サービスが悪い」と捉えるか、「放っておいてくれて気楽」と捉えるかで評価が分かれます。 個人的には、自分のペースで動けるので気楽で良いなと感じています。
施設・清潔感・部屋の評価(綺麗なところと古さを指摘する声)
ここが最大の鬼門です。
「畳にシミがあった」「エアコンの音がうるさい」「廊下がタバコ臭い」といった口コミは事実として存在します。 特に喫煙可能な部屋が多い古い建物では、タバコの臭いが染み付いていることも。
ただ、最近は「禁煙ルーム」への改装や、Wi-Fiの整備も進んでいます。 予約時に「禁煙・リニューアル客室」指定プランを選ぶことで、このリスクはかなり回避できますよ。
評判の悪い理由別まとめと宿側の改善ポイント
最後に、よくある「悪い評判」とその対策をまとめておきます。
| 悪い評判の内容 | 対策・回避法 |
|---|---|
| バイキングが美味しくない | 質より量と割り切る/別注料理を頼む |
| 部屋が古くて臭い | 「金城館」を選ぶ/禁煙室・洋室を予約する |
| エレベーターが来ない | 低層階をリクエストする/時間に余裕を持つ |
| Wi-Fiが繋がらない | ロビー付近で使う/ポケットWi-Fiを持参 |
| 駐車場が遠い | 玄関前で荷物を降ろす/早めにチェックインする |
このように、悪い評判の多くは「事前の心構え」と「ホテル選び」でカバーできるものばかりです。
「完璧なホテル」を求めると不満が出ますが、「この値段で温泉に入れて飲み放題」というコスパの良さに目を向ければ、伊東園ホテルは間違いなく庶民の味方と言えるでしょう。

目的別おすすめプランと利用シーン(家族旅行・カップル・一人旅・観光拠点)
ランキングで紹介したホテルも、「誰と行くか」で評価が180度変わることがあります。
ここでは、具体的なシチュエーション別に「絶対に外さない選び方」を提案しますね。 ご自身の旅のスタイルに合わせてチェックしてみてください。
家族旅行向けの選び方(和洋バイキング、子供料金、キッズ対応)
お子様連れの家族旅行なら、最優先すべきは「子供が退屈しないか」と「周りに気を使わないか」ですよね。
その点でおすすめなのは、間違いなく「熱海ニューフジヤホテル」か「ホテル大野屋」です。
- バイキング:チョコファウンテンやソフトクリームなど、子供が喜ぶデザートが充実しています。
- 無料施設:カラオケや卓球、ゲームコーナーがあるので、雨の日でもホテル内で遊び回れます。
- 雰囲気:元々賑やかなホテルなので、子供が少しくらい騒いでも「お互い様」の空気があり、親御さんの精神的負担が軽いです。
カップル・記念日におすすめの選び方(海側客室・露天・雰囲気重視)

正直にお伝えすると、記念日旅行で最安値プランの伊東園ホテルを選ぶのは、あまりおすすめしません(ムード作りが大変なので…)。
ですが、予算を抑えつつ温泉デートを楽しみたいなら、「熱海 金城館」一択です。
金城館なら、ロビーの豪華さや部屋の広さが確保されているので、「安宿に連れてこられた」というガッカリ感を与えずに済みます。 さらに、「貸切風呂」を活用して二人だけの時間を確保すれば、満足度は十分高いですよ。
一人旅/ビジネス利用の選び方(駅近・便利・料金重視)
「ふらっと一人で温泉に行きたい」「ワーケーションで利用したい」という方には、「伊東園ホテル熱海館」が最強のパートナーになります。
理由は単純で、「駅とコンビニに近いから」です。 Wi-Fiも比較的安定しているので、昼間は部屋で仕事をして、疲れたら温泉と無料の岩盤浴へ…という贅沢な使い方ができます。
商店街が目の前なので、バイキングに飽きたら外へ食べに行くのも自由自在ですよ。
観光拠点として選ぶポイント(商店街・観光スポット・駐車場の有無)
車で観光地を巡る予定の方は、「駐車場の使いやすさ」を必ず確認してください。
熱海のホテルは立地上、駐車場がホテルから遠く離れていたり、台数が少なかったりすることが多いです。 その点、「ウオミサキホテル」や「ホテル大野屋」は、比較的駐車場が確保されており、車でのアクセスがスムーズです。
逆に、駅前の「熱海館」は提携駐車場利用となり、出し入れが面倒な場合があるので注意が必要です。
予約時のチェックリストとお得なプランの探し方(保存版)
ここからは、実際に予約する段階で「損をしない」ためのテクニックを伝授します。 同じホテルでも、予約の仕方ひとつで数千円変わることもありますよ。
公式サイトと旅行サイトの比較:料金・空室・特典の見つけ方
基本的には、「公式サイト」からの予約が最安値保証されていることが多いですが、楽天トラベルやじゃらんの「クーポン」や「ポイント」を使うと、実質価格は逆転することもあります。
| 予約方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 公式サイト | 基本料金が最安・会員割引あり | ポイントが独自のもの |
| 楽天/じゃらん | ポイントが貯まる・高額割引クーポンが豊富 | 公式より数百円高い場合がある |
| 電話予約 | 細かい要望を伝えられる | ネット限定プランが使えない |
私のおすすめは、「まずは楽天・じゃらんでクーポンを確認し、なければ公式サイトを見る」という流れです。上級者においては、さらにもう一手間掛けてポイ活サイト経由で予約するなどの工夫も。
予約前に必ず確認する項目(プラン詳細・飲み放題・アルコール・チェックイン時間)
予約確定ボタンを押す前に、以下の3点は必ずチェックしてください。 これを見落とすと、当日トラブルになる原因になりがちです。
- 【部屋タイプ】「別館」になっていませんか? 別館は本館から離れていて、お風呂や食事会場への移動が大変な場合があります。
- 【喫煙/禁煙】間違っていませんか? 伊東園ホテルは喫煙室がまだ多く残っています。タバコが苦手な方は「消臭対応」ではなく「禁煙室」確約プランを選びましょう。
- 【食事時間】入れ替え制の確認を! 混雑日は「17:30〜」「19:30〜」などの二部制になることが多いです。到着が遅れると夕食時間が短くなる可能性があります。
時期別の料金目安と満足度(繁忙期・閑散期・フェア情報)
伊東園ホテルズには「季節の料理フェア」というものがあり、時期によって「カニ食べ放題」「ブリ祭り」「いちご狩り」などのイベントが開催されています。
同じ料金を払うなら、自分の好きな食材フェアの時期を狙うのが賢い方法です。 公式サイトの「フェア情報」は要チェックですよ!
よくある質問(Q&A)— 伊藤園ホテル 熱海の疑問に回答

最後に、私のブログやSNSによく寄せられる質問に、一問一答形式でお答えします。
- バイキングは本当にひどいんですか?
-
「過度な期待は禁物」ですが、ひどくはありません。
「ファミレスや居酒屋のメニューが食べ放題」というイメージが一番近いです。温かい料理を選んで、お酒と一緒に楽しめば十分満足できますよ。
- 熱海駅から歩いて行けますか?
-
熱海館」以外はバス推奨です。
熱海は坂道が本当にキツイです。「金城館」や「大野屋」などは無料送迎バスが出ているので、無理せず利用しましょう。
- アルコール飲み放題は全員無料ですか?
-
はい、宿泊者全員(成人)が対象です。
ビール、サワー、日本酒などがセルフサービスで飲み放題です。ただし、朝食時はソフトドリンクのみとなります。
- 女性一人でも安心して泊まれますか?
-
はい、大丈夫です。
最近は女性の一人旅も増えています。不安な方は、フロントに近い部屋をリクエストするか、駅前の「熱海館」を選ぶと人通りも多くて安心ですよ。
まとめ:最終判断と保存版チェックリスト(選択の決め手)
ここまで、熱海の伊東園ホテルについて、良い点も悪い点も包み隠さずお伝えしてきました。
結論として、伊東園ホテルズは「使い方次第で、最高のコスパ旅になる」ホテルです。 最後に、失敗しないためのチェックリストをまとめておきますので、予約前の最終確認に使ってくださいね。
【保存版】予約前の最終チェックリスト
- 雰囲気重視なら「金城館」、エンタメなら「大野屋」か「ニューフジヤ」を選んだか?
- 部屋タイプは「禁煙」になっているか?(タバコが苦手な場合)
- アクセス手段は確保したか?(送迎バスの時刻表確認)
- バイキングの内容は「フェア情報」で確認したか?
- 「安いから細かいことは気にしない!」という心の準備はできたか?
この5つさえクリアしていれば、きっとあなたの熱海旅行は、お財布に優しく、思い出に残る素晴らしいものになるはずです。
ぜひ、あなたにぴったりのホテルを見つけて、熱海の名湯を存分に楽しんできてくださいね!








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